Política de
Devolucions
Els productes de Gargotz es produeixen sota demanda després del tancament de cada període de PREVENTA. Per aquest motiu, et demanem que comprovis atentament la talla, el color i la resta de detalls de la comanda abans de confirmar la compra.
Per facilitar l'elecció de la talla correcta, posem a disposició del client una guia de mesures específica de les nostres peces, amb les mesures corresponents a cada talla. Recomanem consultar aquesta guia i, si és possible, comparar les mesures amb una peça pròpia abans de realitzar la comanda.
Si tens qualsevol dubte sobre quina talla escollir, pots contactar amb nosaltres a gargotzz@gmail.com abans de fer la compra i intentarem ajudar-te a trobar l'opció més adequada.
No oferim canvis o devolucions comercials addicionals fora dels drets reconeguts per la normativa de consum aplicable.
Dret de desistiment
Quan sigui legalment aplicable, el client disposa de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per comunicar a Gargotz la seva decisió de desistir de la compra.
Per exercir aquest dret, cal contactar amb Gargotz a gargotzz@gmail.com, indicant el número de comanda i la voluntat de desistir de la compra.
Un cop comunicat el desistiment, el producte haurà de ser retornat dins del termini legal aplicable.
Sobre devolucions
El cost directe de l'enviament de devolució és a càrrec del client, excepte quan legalment correspongui que Gargotz n'assumeixi el cost.
Estat de la peça
El client és responsable de qualsevol disminució de valor de la peça causada per una manipulació diferent de la necessària per comprovar-ne la naturalesa, característiques i funcionament.
Reemborsament
Quan correspongui legalment un reemborsament per desistiment, aquest es realitzarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra, llevat que s'acordi expressament una altra cosa. Gargotz podrà retenir el reemborsament fins a haver rebut els productes retornats o fins que el client presenti una prova de la seva devolució, segons el que es produeixi primer.
Productes incorrectes o amb incidències
Si has rebut un producte diferent del que vas demanar o detectes una incidència o falta de conformitat, contacta amb gargotzz@gmail.com indicant el número de comanda i una descripció del problema. Aquests casos es gestionaran d'acord amb els drets que estableix la normativa de consum aplicable.
Aquesta política no limita cap dret que correspongui legalment al consumidor.